事実と異なる口コミがある
実際のサービスと異なる内容が掲載されている
REPUTATION MANAGEMENT
GoogleMapの
口コミ削除
店舗・企業の信頼を守り、本来の価値を取り戻すために。
- 事実と異なる口コミの内容を確認
- Googleのポリシーに沿った適切な申請
- MEO・口コミ管理のご相談にも対応
※独立した申請支援サービスです。掲載画像・評価数値はイメージです。
YOUR CONCERNS
こんなお悩みはありませんか？
Googleマップの口コミについて、こんなお悩みはありませんか。状況に合わせて、適切な対応を一緒に検討します。
申請しても対応されなかった
Googleへの申請後も投稿が残っている
返信しても状況が変わらない
公開返信や今後の対応に迷っている
新規顧客への影響が気になる
店舗の評判や問い合わせへの影響が心配
採用や企業イメージへの影響
企業の信用を守る対策を考えたい
WHY SUMION
SUMIONが選ばれる4つの理由
内容を丁寧に確認
口コミの内容と掲載状況を整理し、対応の方向性を検討します。
申請の進め方を支援
Googleのポリシーを踏まえ、必要な申請手続きをサポートします。
企業の信用を重視
目先の投稿だけでなく、企業全体の印象を意識して考えます。
MEOも視野に
必要に応じて、Googleビジネスプロフィールの運用もご案内します。
SUPPORTED INDUSTRIES
対応事例の一部をご紹介
SUMIONでは、飲食店・病院・クリニック・歯科医院・介護施設など、さまざまな業種の口コミ対策に対応してきました。お客様・施設の名称や個別情報は掲載していません。
業種別のご相談例
口コミ対策によって、店舗・施設の評価が改善していくイメージです。以下の数値は説明用の例であり、個別案件の実測値ではありません。
飲食店のケース
口コミ評価が集客に与える影響を考え、投稿内容の確認から対策まで支援。
BEFORE1.3★★☆☆☆
→AFTER4.7★★★★★
クリニック・歯科のケース
来院前の不安につながる口コミを確認し、信頼回復のための対策を検討。
BEFORE1.8★★☆☆☆
→AFTER4.5★★★★★
介護施設などのケース
ご利用者・ご家族が施設を選ぶ際の信用を大切にし、状況に合わせて対応。
BEFORE1.6★★☆☆☆
→AFTER4.6★★★★★
※掲載している数値はイメージです。個別の対応結果・将来の評価・削除を保証するものではありません。実績の詳細は守秘義務・個人情報保護のため公開していません。
VIDEO
動画でわかる GoogleMapの口コミ対策
Googleマップの口コミ対策について紹介する動画です。再生ボタンを押すとYouTubeが読み込まれます。
動画内の情報は制作時点のものです。最新の提供条件はお問い合わせ時にご確認ください。
HOW IT WORKS
ご相談から対応までの流れ
専用LINEでご相談
対象のGoogleマップURLと、気になる口コミの状況をお知らせください。
内容・対応方法を確認
投稿内容と状況を整理し、対応の方向性をご案内します。
お見積もり・ご依頼
対応範囲、費用、条件をご確認いただいてから進めます。
申請支援・経過確認
合意した範囲で手続きを支援し、状況をご案内します。
FAQ
よくあるご質問
Googleに削除依頼を申請しても消えなかった場合は？
Googleに申請しても、投稿内容やポリシー上の判断によって削除されない場合があります。これまでの申請状況と投稿内容を確認し、対応方法を見直すことで、改善が可能です。
弁護士に依頼すると、費用はどれくらいかかりますか？
弁護士への依頼費用は、相談内容や手続きの範囲、依頼先によって異なります。SUMIONでは口コミの状況を確認し、申請支援などの対応方法をご案内します。費用と対応方法を比較し、状況に合う対策を選ぶことで、改善が可能です。
Googleビジネスプロフィールのアカウントを削除すれば口コミも消えますか？
継続的に運営している企業・店舗様の場合、管理用アカウントやビジネスプロフィールの削除だけで、Googleマップ上の口コミを削除することはできません。店舗の状況を確認したうえで、適切な方法の対策をご案内し、改善が可能です。
誠実に返信を続けても評価が上がらない場合は？
返信は大切ですが、それだけで星評価が変わるとは限りません。現在の口コミ状況やGoogleビジネスプロフィールの運用を確認し、口コミ管理や情報発信などの対策を組み合わせることで、改善が可能です。
対応範囲・料金の詳細を見る ＋
THE FOUR PILLARS
口コミ対策を、企業の強みに。
口コミ対策に必要な4つの視点をもとに、現状と目標に応じた対策を検討します。実際の提供内容は、投稿内容・ご契約範囲・Googleのポリシーによって異なります。
01 REVIEW
削除
問題が疑われる投稿の内容を確認し、適切な報告・申請方法を検討します。
02 MANAGEMENT
管理
公開返信や日常の口コミ管理など、継続的な運用方針を整えます。
03 BRANDING
イメージUP
正当な顧客評価が伝わる仕組みと、企業の信頼につながる情報発信を考えます。
04 LOCAL SEARCH
MEO構築
Googleビジネスプロフィールの情報整備など、地域検索での見つけやすさを支援します。
※4つの視点を紹介するものであり、すべての対策の提供や削除・順位改善を保証するものではありません。
WHY REPUTATION MATTERS
口コミは、
企業の信頼につながる。
口コミは来店や問い合わせの判断材料になるだけでなく、採用活動や従業員のモチベーションにも関わり得ます。だからこそ、目先の投稿だけでなく、企業全体の信用という視点から対応を考えます。
まずは現状を相談する ↗BRAND
TRUST
TRUST
集客採用信頼運用
OUR SUPPORT
SUMIONができること
投稿内容を確認し、Googleの公開ポリシーやご相談の状況に応じた対応方法をご案内します。
- 口コミ内容と掲載状況の確認
- ポリシー違反が疑われる投稿の報告・申請支援
- 公開返信や管理方針のご相談
- 必要に応じたビジネスプロフィールの運用相談
PRICING & CONSULTATION
状況に合わせて、個別にお見積もり
口コミの件数・内容・ご希望の対応範囲などを確認したうえで、費用と条件をご案内します。申請支援の参考料金は料金表でもご確認いただけます。
お見積もり前に費用・契約条件をご確認ください。申請による削除を保証するものではありません。
CONTACT
まずはお気軽にご相談ください
現在の状況をお聞かせください。内容を確認し、対応方法をご提案します。
GoogleMapの口コミ削除について相談する →Google、GoogleマップはGoogle LLCの商標またはサービス名称です。本ページはGoogleの公式サイトではありません。
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